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Uniodonto migra para nova versão da norma ISO

By 14 de novembro de 2017janeiro 12th, 2024No Comments

A Uniodonto foi certificada na norma internacional ISO, migrando da versão 2008 para a versão 2015. A conquista da certificação ISO 9001:2015 ocorre no ano em que a cooperativa completa 35 anos de atividades e coroa mais uma vez a excelência seus serviços diante do mercado. A migração ocorre sem nenhuma não-conformidades atestando o grau de séria participação da cooperativa na norma ISO desde 2003.

Para o dr. Cláudio Zambello (CRO-SP 12.797), presidente da Uniodonto, a nova versão trouxe mudanças estruturais na forma de encarar um sistema de gestão, com outra postura diante dos serviços odontológicos oferecidos.

A certificação ocorre após uma longa jornada de auditorias internas e externas, sendo esta última realizada pela empresa Rina do Brasil, que oferece certificação de sistemas de gestão, produtos, instalações e pessoal para empresas de diversos portes operando em diversos lugares do mundo. A nova versão da norma envolve um olhar específico sobre o serviço e os produtos. Os gestores passam a ser individuais, sendo coordenados por lideranças previamente designadas. Com isso, documentação de atividades e acompanhamento posterior ganham maior relevância na rotina administrativa.

A nova versão tem um grau de exigência muito maior que a versão anterior e a certificação foi obtida graças ao empenho e envolvimento de seus diretores e de todos os colaboradores da Uniodonto. A certificação ISO 9001 tem na satisfação do cliente um dos seus maiores objetivos. Assegura aos seus clientes a garantia de que o produto ou serviço que adquire é de qualidade.

A nova versão da norma ISO 9001 é voltada para o planejamento, a organização e o controle interno de todos os processos da empresa, e implica em ações com foco na melhoria contínua. Com isso, assegura-se que todas as ações que a organização executa funciona adequadamente, de modo que o produto ou serviço final cumpra as expectativas dos clientes.

Hoje a Uniodonto tem seus serviços odontológicos utilizados por cerca de 75 mil pessoas, sendo que muitas delas são provenientes de contratos coletivos através de empresas, muitas delas multinacionais que exigem um controle de qualidade na compra de produtos ou de serviços. A nova certificação atinge em cheio aos anseios do mercado.

Comparativo ISO